FAQ
Q
送料について知りたい。
A
お買い上げ金額が4,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。※お買い上げ金額が4,000円未満の場合、送料は全国一律で500円がかかります。
Q
支払い方法を知りたい。
A
クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。
Q
支払い期限を知りたい。
A
コンビニ決済、銀行振込みは、商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
（クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイは、商品注文時点でお支払いが確定いたします。）
Q
請求書を発行してほしい。
A
請求書の発行は対応しておりませんので、ご了承ください。
Q
領収書を発行してほしい。
A
ご注文時に領収書が必要な旨と宛名を備考欄にご記入ください。商品に同梱してお送りいたします。
Q
注文をキャンセル／変更したい。
A
ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。ご注文時に入力した情報の誤りによりご注文内容の変更を希望される場合は、ご注文後速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。（お問い合わせフォーム：https://saihokai.shop/inquiry）
Q
いつ発送されるか知りたい。
A
ご注文が確定してから7日以内に発送いたします。(但し、在庫がない場合や販売開始前はこの限りではありません)
Q
配送会社を知りたい。
A
ヤマト運輸株式会社が配送します。
Q
海外へ届けたい。
A
日本国内までのお届けとなります。海外へのお届けにつきましては、お客様ご自身で転送サービスへご登録いただき、お届け先としてご指定ください。
Q
ギフト包装（熨斗含む）をしてほしい
A
ギフト包装（熨斗含む）はしておりませんので、ご了承ください。
Q
商品を返品したい。
A
返品は商品に欠陥がある場合に限ります。その場合、到着日より1週間以内にご連絡ください。お客様都合の返品には対応致しかねますので、予め、ご了承ください。
Q
受け取り方法を知りたい。
A
商品はお客様のポストに投函されます。お届け日の指定はご利用はできませんので、ご了承ください。
※サイズの大きな一部の商品はこの限りではありません。対面の受け取りが必要な場合は、発送時にご案内いたします。